http://www.tbea.org/chinese/110.files/186/186_4_1.htm
順捷悠游專業代工領域
與客戶共存共榮創商機 圖文◎魏錫鈴
民國70年代後期，在現今中部科學園區西北側的清泉路上，順捷股份有限公司從相對貧瘠的紅 土中萌芽、逐步成長而茁壯，20幾年後，已成為一年營收44億餘元的知名自行車組裝廠。
順捷董事長周丁才說，順捷(FritzJou)目前有二十幾個客戶，產品行銷43國，都是直接由台灣出貨，平均單價約480美元。早些年，一進順捷，最先看到的就是廠房外觀「以決心毅力邁向國際舞台」幾個大字，促動公司上下朝這個目標努力，終在國際舞台上占有一席之地。
產品行銷43國 平均單價480美元
順捷是100%的專業代工廠，曾否思考要朝品牌之路前進？兼任總經理的周丁才搖搖頭說，沒有。他坦言自創品牌是另一種技術，順捷多年來一直努力、專注做自己能夠做的，未曾分心。
周丁才分析，專業代工與品牌同樣需要長期耕耘，做品牌至少必須具備幾個條件，包括：資金充足、口袋夠深，有國際經營管理能力，品牌經營能推陳出新、有自我研發能量，還要有大決心與既有客戶競爭。OEM則注重專業分工，發揮自己的強項，「順捷專精製造領域，把自己的角色扮演好，這是我們的目標，也等於做能力範圍內的事。」
他說，順捷持續提供客戶差異化的產品、提高附加價值。事實上，生意脫離不了競合，能讓客戶信任、常感物超所值，自然能長遠的合作。
周丁才形容，順捷的規模較小、人才較少，必須先在台灣站穩了，才走得出去，也是少數未到大陸投資的廠家之一。長遠來看，儘量滿足客戶全方位需求，是公司的核心策略；現正增建一棟四層廠房，除將擴增倉儲、周轉空間，改善生產流程外，還規劃專廠專線，希望以固定的生產、品保等團隊，熟練而更能提升品質與效率。
以差異化產品 提高附加價值拿訂單
順捷的訂單來自歐美等知名品牌客戶，就市場面而言，一直以客戶的需求去配銷，周丁才表示，順捷拓展廣義的歐洲市場包括東歐、土耳其以西、烏克蘭等地，銷售觸角延伸至中南美及非洲，在阿根廷、巴西及南非，都看得到順捷生產的自行車。以銷售區域來說，歐洲與北美的比重合計逾七成；銷售額方面，非洲占了1%，雖是小小的1%，在業界算是彌足珍貴，向非洲踏出了重要的一步。
周丁才的父親周吉男老先生，原本經營自行車店，在72年創立順捷，資本額200萬元、員工約30人，生產童車。在台中市營運三年後，轉至彰化福興工業區租廠生產，兩年後因房東收回廠地，只好遷至台中的大雅、也就是順捷現址，從紅土中蓋起廠房、逐步擴展。
周丁才退伍後、27歲進公司，很快就負責實際的經營責任。他記得當時很多同業的規模都比順捷大，以美國為主的外銷市場也是各據一方的局面，加上新台幣大幅升值，接單本已不易，所產童車又漸不具競爭力，很難切入。
當下，他思索的是如何開發新市場，想到既然美國難再拓展，不妨轉往歐洲試試，正好歐洲開始流行登山車，而得以接單、漸次轉型生產整車。但初始向日本Shimano採購的零件，1,000台大致只能成功組裝800多台，產品幾乎可以用「二二六六」來形容，經過不斷檢討、逐步累積經驗，從失敗中學習，慢慢才走出自己的路。
流程改善 引進軟體系統及TPS
周丁才穩紮穩打，帶領順捷日新又新，稍早委請KPMG體系的安侯企管公司進行診斷和流程改善，軟體包括ERP(資源規劃系統)採用甲骨文系統，生產段則推動精實管理、引進TPS(豐田生產系統)等來改善。
周丁才表示，初步成果是同仁的觀念改變、勇於突破，生產更加精實。如果沒做這些、引進TPS，順捷的營收不可能在五年間從8億元躍增至44億餘元；因為幾年來使用的廠房面積相近，擴增較多的是精密塗裝部分，主要靠推展TPS模式、e化，有效控管在製品及庫存量，騰出空間多設一條組裝線，帶動產能躍升，「但我們還在學習」。
他指出，順捷業績近幾年能夠快速成長，應該是「每天挑戰自己，與客戶一起成長」的結果。話才說完，又接著補充：「也是運氣好啦，做本分，該我們做的，儘量做好。」
隨著訂單增加，順捷的員工也由160人左右遞增至436人，最近一年每人的平均產值已突破1,000萬元。不過，周丁才認為，這只能跟自己比、策勵持續打拚，因為順捷創業伊始，也是資源、市場兩缺，從零開始的；當初如果要選一個標竿，前面有幾十家同業比順捷大、都可作為標竿來學習，所以，「督促自己每天超越自我」，一直以來就是他的態度，也與同仁共勉。
三年後營收目標將挑戰80億元
展望前景，周丁才說，今年實績希望能比去年好一點。隨著增建的廠房在第四季投產，他設定未來三年、也就是到2014年的5月底，營收目標能增至80億元，這是相當大的挑戰，可能受到外在、客觀因素的影響，但「盡咱本分，盡其在我」，相信努力就會有成果。
談到歐盟對中國大陸的反傾銷稅，周丁才表示，不論今年10月終判結果如何，都將是市場關注焦點，並產生影響。他抱持平常心看待反傾銷稅，因為商場其實不斷在洗牌，很多生意往往是「你丟我撿」的；過去，我們也曾歷經反傾銷稅的考驗，而能自我提升、開創更大的天空。
周丁才說，以現階段的生產模式來看，台灣業界多是少量多樣、快速交貨，朝高值化發展，短期應難被取代；中長期則任何生意、市場，如自己不能長進、深耕、精緻化、做好服務，均可能會流失。市場沒了反傾銷稅的因素，等於是恢復正常、原有的面向，供需雙方會逐步去平衡；不該是你的(訂單)，時間到了，還是會離開。
他強調，外在的環境瞬息萬變，只有去面對它，並採取合適的作為，重點在於加強核心競爭力，提升產品品質、服務、整體附加價值，如此，自然而然客戶就會做最佳的排列組合及判斷，決定訂單的流向。順捷同仁思考的也是如何以更具競爭力的報價、更穩定的交期等，來串起老客戶、迎接新訂單。
留言列表
